VADE-MECUM ANTICONFLITTI
- Se vuoi prenderti il miele, non tirare calci all’alveare, cioè non criticate, non condannate, non recriminate.
- Siate prodighi di apprezzamenti onesti e sinceri.
- Cercate delle mete che possano essere condivise.
- Interessatevi sinceramente delle altre persone
- Incoraggiate invece di criticare: il sistema è più efficace.
- Sorridete.
- Ricordate che per una persona il suono del proprio nome è il più dolce che ci sia.
- Evitate di dire “ciao, come sto?” e imparate a dire “ciao, come stai?”
- Mostrate interesse per le opinioni diverse dalle vostre senza mettervi subito sulla difensiva.
- Usate nella eventuale discussione il pronome io e non il pronome tu.
- Se avete torto ammettetelo subito e spontaneamente: avete commesso un errore, non siete sbagliati.
- Fate all’interlocutore domande a cui possa rispondere sì.
- Cercate di vedere le cose dal punto di vista dell’interlocutore.
- Iniziate sempre con un apprezzamento sincero.
- Parlate dei vostri errori prima di sottolineare quelli degli altri.
- Ricordate che da sempre si prendono più mosche con un cucchiaio di miele che con un cucchiaio di aceto.
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Da: Mei De Carli Indri, QUESTIONI DI CU(O)RE, Al tempo del covid19
(OdV “Centro per la Formazione e la Consulenza della Coppia e della Famiglia” – Via Giovanni Pascoli, 51/a – Rovigo)
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